개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 목적

회사는 상담 신청 및 상담 진행을 위해 다음의 최소한의 항목을 수집합니다.

• 수집 항목: 이름, 연락처(휴대전화번호), 문의 유형, 문의 내용
• 수집 목적: 상담 접수 및 회신, 상담 진행에 필요한 안내
• 자동 수집 항목: 상담원 번호 조회 시 보안 및 부정 이용 방지를 위해 접속 정보(브라우저 정보, 비식별 처리된 접속 식별값)가 기록될 수 있습니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집한 개인정보는 상담 진행 목적에 한해 이용하며, 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우 관계 법령에서 정한 기간을 준수한 뒤 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 별도의 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

3. 동의 거부권 및 불이익 안내

이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 동의를 거부하는 경우 상담 접수 및 회신이 제한될 수 있습니다. 동의는 상담 진행에 필요한 범위로 한정되며, 그 외 목적으로 이용하지 않습니다.

4. 최소 수집 원칙

회사는 상담에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 특히 주민등록번호, 상세 금융정보 등 민감정보는 초기 상담 신청 과정에서 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 상담원이 입금이나 주민등록번호를 요구하는 경우 정상적인 절차가 아니므로 응답하지 마시고 상담원 번호 확인 페이지에서 공식 상담원 여부를 확인해 주세요.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 동의 범위를 벗어나 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 관계 법령에 따라 처리할 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.